سياسة الإلغاء والاسترداد

إلغاء حجزكم

[سيتم تأكيد فترة الإلغاء وشروط الاسترداد — على سبيل المثال: إلغاء مجاني حتى X ساعة قبل الانطلاق، واسترداد Y% بعد ذلك]. لإلغاء أو تغيير حجز، تواصلوا معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل حجزكم.

ماذا يحدث في حالة سوء الأحوال الجوية

[سيتم تأكيد سياسة الطقس — على سبيل المثال: إذا أُلغيت الرحلة من قبل المشغل بسبب الطقس أو ظروف السلامة، يُعرض على الضيوف تاريخ بديل أو استرداد كامل].

عدم الحضور والوصول المتأخر

يُعتبر الضيوف الذين لا يصلون ضمن فترة الصعود ولا يخطروننا مسبقاً في حالة عدم حضور، ولا يحق لهم الحصول على استرداد.

كيفية دفع المبالغ المستردة

[سيتم تأكيد طريقة/مدة الاسترداد]. تواصلوا معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني إذا كان لديكم أي سؤال حول استرداد تم الاتفاق عليه مسبقاً.